Eğitimin Süresi
1-2 gün
Eğitimin İçeriği
- Müzakere Nedir?
- Müzakerenin Prensipleri Nedir?
- Aristo ve Retorik
- Müzakere Tipleri
- Müzakere Taktikleri
- Müzakere Stratejileri
- İkna sırları
- Müşteri İhtiyaçlarını nasıl daha iyi anlarsınız?
- Potansiyel Müşteri Nasıl Aktif Müşteri Haline Gelir?
- Müşteri Nasıl Memnun Edilir?
- Müşteri Merkezli Düşünme Nedir?
- Değer Yaratma
- Potansiyel Müşteriler İçin Beden Dili
- Sözsüz İletişimin 7 Türü
- Yüz İfadelerinin Anlamı ve Önemi
- Empatinin Önemi
- Davranışsal Ekonomi
- Örnek Olay Çalışması
- Sonuç ve Değerlendirme
