Marka Yönetimi

Birinci Bölüm: Markalaşmaya Giriş
Markalaşma ile ne demek istiyoruz?
Markanın Amacı Nedir?
Bir markayı ne oluşturur?
Markanın unsurları: logo, yazı tipleri, tipografi, renkler,
ses tonu, fotoğraf stili, pantone
Marka oluşturmak için A-Z adımları: pazar araştırması, kültürü ve kimliği kelimelere dönüştürmek, marka kılavuzunu oluşturmak, marka nasıl canlı tutulur
Marka stratejisi oluşturma

İkinci Bölüm: Marka Karması
Araçlar nasıl ve ne zaman kullanılır: reklam, satış, promosyon,
doğrudan pazarlama, kişisel satış
Farklı ortamlar arasında seçim yapma: yayın, baskı, dış mekan, dijital,
sosyal medya, mağaza içi
Pazarlama iletişimi faaliyetlerini koordine etmek ve entegre etmek
Medya planlama ve satın alma ile ilgili bilgiler
İçerik kitlesi oluşturma, dikkat ve anlama

Üçüncü Bölüm: Marka Geliştirme ve Marka Deneyimi
Markalama konumlandırma, çoklu markalama, yeniden konumlandırma
Benzersiz bir satış teklifi tanımlama
Vizyon, misyon oluşturma
Marka Kişiliğini Belirleme
Marka Görsellerini Değerlendirme
Marka Renklerini Seçme
Marka Dilini Değerlendirme
Markanın görünüşü: video, broşür, kırtasiye, ambalaj,
tabela, promosyon ürünleri, üniformalar, araçlar

Dördüncü Bölüm: Marka Yönetimi
Kişilerin özellikleri: sizin markanızı ayakta tutmak için şampiyonlar bulmak, ikna etmek
Müşterilerin markanıza sadakati, iç ve dış tehditler
Temas noktalarının etkisi
Hikaye anlatımı ile marka bilinci oluşturma
Müşteri yolculuğunuzu keşfetme
İç Marka Kültürü
Uygulama için kilit iç müşteri/personelden kazanan destek
Marka Sorumluluğu
Geri bildirim için planınızı uygularken karşılaşacağınız zorlukları sunmak
ve destek

Beşinci Bölüm: Marka Sadakati ve Doğrulama

Net Tavsiye Puanı
Marka Geliştiricileri
Marka Sapmaları
Marka Değeri Nedir?
En İyi Uygulama Markası Case Studyler